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Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento (2-4 giorni lavorativi) o con l’emissione di un buono da spendere sul sito (immediato).
Il reso è sempre possibile entro 15 giorni dalla ricezione della merce e per prodotti che non sono stati utilizzati, lavati e/o usurati e a cui non è stato rimosso né il cartellino originale né il security tag applicato.
Ricorda che la scatola originale delle scarpe è parte integrante del prodotto, abbine cura per non perdere il diritto di rimborso.
Ti consigliamo, inoltre, di tenere la scatola di spedizione (se ancora intatta) e di riutilizzarla per spedire il pacco. Se non è più utilizzabile procurati una scatola analoga.
I resi che non saranno processati attraverso il nostro sistema e/o spediti con metodi diversi, non verranno accettati. Per qualsiasi domanda non esitare a scriverci in chat o all’indirizzo shopmanager@urbanstaroma.com
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Metti gli articoli nell’imballaggio d’origine o in una nuova scatola integra
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Riceverai presto una mail di conferma e le istruzioni per restituire il pacco a tue spese
Una volta ricevuto il tuo pacco elaboreremo il rimborso
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